डेटा संरक्षण नीति

अवस्था: 17.02.2026

1) जिम्मेदार

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, आयरलैंड

ई-मेल: info@bluetronix.org

जर्मनी कार्यालय: Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, जर्मनी

ई-मेल (जर्मनी कार्यालय): info@bluetronix.de

2) अवलोकन: हम कौन से डेटा प्रसंस्करण करते हैं

(1) तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र/डिवाइस डेटा, ऑपरेटिंग सिस्टम, दिनांक/समय, रेफरर URL, खोले गए पृष्ठ, लॉग डेटा।

(2) खाता और अनुबंध डेटा: नाम, कंपनी, पता, ई-मेल, फोन नंबर, ग्राहक संख्या, लॉगिन डेटा, बुक की गई सेवाएँ, बिलिंग और अनुबंध डेटा।

(3) संचार डेटा: अनुरोधों, समर्थन संदेशों, ई-मेलों का सामग्री, और यदि आप इस चैनल का चयन करते हैं तो मैसेंजर संदेश (WhatsApp/WeChat/Telegram)।

(4) भुगतान डेटा: लेनदेन डेटा, भुगतान स्थिति और भुगतान के प्रकार के अनुसार अन्य डेटा (जैसे डेबिट के लिए IBAN)। कार्ड/भुगतान विवरण आमतौर पर सीधे भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं।

(5) मार्केटिंग/विश्लेषण डेटा: कुकी आईडी, डिवाइस आईडी, घटना डेटा (जैसे पृष्ठ दृश्य, क्लिक, रूपांतरण) यदि आप सहमति देते हैं।

3) उद्देश्य और कानूनी आधार

(1) वेबसाइट और ऐप संचालन, सुरक्षा, स्थिरता, त्रुटि विश्लेषण: अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपधारा f DSGVO (अनुचित हित) और, यदि उचित हो, अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपधारा b DSGVO (अनुबंध/प्रारंभिक)।

(2) ग्राहक खाता, अनुबंध निष्पादन, होस्टिंग/CMS/सेवाओं का प्रावधान, बिलिंग, समर्थन: अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपधारा b DSGVO।

(3) कानूनी दायित्वों की पूर्ति (जैसे भंडारण): अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपधारा c DSGVO।

(4) सांख्यिकी, मार्केटिंग, रूपांतरण मापन, रीटार्गेटिंग: अनुच्छेद 6 पैरा 1 उपधारा a DSGVO (सहमति)।

(5) आप कभी भी सहमतियों को रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण भविष्य के लिए प्रभावी होता है।

4) कुकीज़, सहमति-बैनर, सेटिंग्स

(1) हम एक कुकी/सहमति बैनर का उपयोग करते हैं। वहाँ आप आवश्यक कार्यों, सांख्यिकी, मार्केटिंग, बाहरी मीडिया का चयन कर सकते हैं।

(2) आवश्यक कुकीज़/तकनीकों का उपयोग हम तब करते हैं जब उनकी कार्यवाही के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यकता होती है।

(3) सांख्यिकी-, मार्केटिंग- और ट्रैकिंग-तकनीकों (जैसे कि पिक्सेल/टैग) को हम आपकी सहमति के बाद ही सक्रिय करते हैं।

(4) Cookie-Einstellungen: कुकी सेटिंग्स खोलें

5) सर्वर-लॉगफाइल्स

(1) हर कॉल पर हम लॉग डेटा (जैसे कि IP पता, दिनांक/समय, अनुरोधित संसाधन, उपयोगकर्ता-एजेंट) को संसाधित करते हैं, ताकि संचालन और सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।

(2) कानूनी आधार: आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. f DSGVO (सुरक्षित संचालन में उचित रुचि)।

6) संपर्क, ग्राहक-केंद्र, समर्थन

(1) जब आप हमसे संपर्क करते हैं या ग्राहक खाता का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को संसाधित करते हैं ताकि प्रक्रिया, अनुबंध कार्यान्वयन और समर्थन किया जा सके।

(2) कानूनी आधार: आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. b DSGVO (अनुबंध/प्रारंभ) और आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. f DSGVO (सहायता की रुचि)।

7) ई-मेल, WhatsApp, WeChat, Telegram के माध्यम से संचार

(1) ई-मेल के माध्यम से संचार: आपकी संपर्क जानकारी और संदेश सामग्री को संसाधित करना।

(2) मैसेंजर (WhatsApp, WeChat, Telegram): केवल तभी उपयोग करें जब आप इस चैनल का चयन करें या इसके साथ जवाब दें। इसमें खाता-आईडी, फोन नंबर, मेटाडेटा और सामग्री को संसाधित किया जा सकता है।

(3) नोट: मैसेंजर सेवाएं तृतीय-पक्ष हैं। डेटा संसाधन EU/EWR के बाहर हो सकता है। यदि आप ऐसा नहीं चाहते हैं, तो कृपया ई-मेल का उपयोग करें।

(4) कानूनी आधार: आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. b DSGVO (समर्थन/अनुबंध) या आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. a DSGVO (सहमति), हालात और चैनल के आधार पर।

8) भुगतान प्रक्रिया (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) भुगतान के लिए हम PayPal, GoCardless और Stripe का उपयोग करते हैं। इसके लिए हम आवश्यक डेटा को चुने गए पैसे के सेवा प्रदाता को देते हैं (जैसे नाम, राशि, लेन-देन डेटा, भुगतान स्थिति)।

(2) उद्देश्य: भुगतान प्रक्रिया, धोखाधड़ी की रोकथाम, लेखा।

(3) कानूनी आधार: आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. b DSGVO (अनुबंध) और आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. c DSGVO (कानूनी verplichting)।

(4) Weitere Infos: PayPal डेटा सुरक्षा | GoCardless डेटा सुरक्षा | Stripe डेटा सुरक्षा

9) Google सेवाएं (Analytics, टैग प्रबंधक, विज्ञापन, reCAPTCHA, YouTube, फोंट)

(1) Google Analytics: उपयोग का मापन (जैसे पृष्ठ दृश्य, घटनाएँ)। कानूनी आधार: सहमति (आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. a DSGVO)।

(2) Google टैग प्रबंधक: वेबसाइट टैग का प्रबंधन। टैग प्रबंधक स्वयं कुकीज़ की आवश्यकता नहीं रख सकता, लेकिन ऐसे टैग लोड कर सकता है जो कुकीज़/ट्रैकिंग का उपयोग करते हैं। ट्रैकिंग-टैग के लिए कानूनी आधार: सहमति (आर्ट. 6 पैरा. 1 लिट. a DSGVO)।

(3) Google Ads (यदि सक्रिय किया गया है, तो रूपांतरण मापन/ रीमार्केटिंग): सफलता मापन और मार्केटिंग। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी a DSGVO)।

(4) Google reCAPTCHA: फॉर्मों और लॉगिन में दुरुपयोग (बॉट/स्पैम) से सुरक्षा। कानूनी आधार: अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी f DSGVO (सुरक्षा हित)। यदि सहमति-बैनर/अंत उपकरण नियम इसकी आवश्यकता करते हैं, तो हम सहमति के बाद ही reCAPTCHA लोड करते हैं।

(5) YouTube: एम्बेडेड वीडियो में जुड़े और उपयोग के डेटा YouTube/Google पर प्रसारित होते हैं जब आप वीडियो सक्रिय करते हैं। बाहरी माध्यमों के लिए हम, यदि उपलब्ध हो, सहमति मुक्त करते हैं। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी a DSGVO), यदि सहमति द्वारा नियंत्रित।

(6) Google Fonts: यदि फ़ॉन्ट Google सर्वरों से लोड किए जाते हैं, तो आपका IP पता Google पर प्रसारित होता है। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी a DSGVO), यदि सहमति द्वारा नियंत्रित।

(7) Weitere Infos: Google डेटा सुरक्षा

10) मेटा (फेसबुक/इंस्टाग्राम) पिक्सेल, टिकटोक पिक्सेल, लिंक्डइन इनसाइट टैग

(1) मेटा पिक्सेल (फेसबुक/इंस्टाग्राम): मार्केटिंग, रूपांतरण मापन, लक्षित दर्शक निर्माण। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी a DSGVO)।

(2) टिकटोक पिक्सेल: मार्केटिंग, रूपांतरण मापन, लक्षित दर्शक निर्माण। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी a DSGVO)।

(3) लिंक्डइन इनसाइट टैग: पहुँच मापन, अभियान विश्लेषण, फिर से लक्ष्यीकरण। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 6 पैरा 1 श्रेणी a DSGVO)।

(4) प्रदाता के आधार पर, कुकी आईडी, उपकरण आईडी, IP पता, घटना डेटा और अन्य मेटाडेटा संसाधित किए जा सकते हैं। डेटा प्रोसेसिंग यूरोपीय संघ/ईईए के बाहर हो सकती है।

(5) Weitere Infos: मेटा डेटा सुरक्षा | टिकटोक डेटा सुरक्षा | लिंक्डइन डेटा सुरक्षा

11) ब्लूट्रोनिक्स ऐप (iOS और एंड्रॉइड)

(1) जब आप हमारी bluetronix ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम - कार्यों के आधार पर - खाता/लॉगिन डेटा, संविदात्मक डेटा, तकनीकी ऐप डेटा (डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण), लॉग/निदान डेटा और यदि आवश्यक हो तो पुश-टोकन (पुश कार्यों के लिए) संसाधित करते हैं।

(2) उद्देश्य: ऐप संचालना, खाता पहुंच, सुरक्षा, समर्थन, समस्या समाधान।

(3) कानूनी आधार: अनुच्छेद 6 पैरा 1 उप-पैर ब DSGVO (संविदा/परिचय) और अनुच्छेद 6 पैरा 1 उप-पैर फ DSGVO (सुरक्षा और स्थिरता की रुचि)। ऐप के भीतर ट्रैकिंग/मार्केटिंग केवल सहमति पर (अनुच्छेद 6 पैरा 1 उप-पैर अ DSGVO), यदि उपयोग किया जाता है।

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: एप्पल गोपनीयता | Google डेटा सुरक्षा

12) होस्टिंग, CMS, अधीनस्थ प्रक्रिया (AVV/DPA)

(1) यदि आप हमारी प्रणालियों के माध्यम से अपनी वेबसाइटों/ऐप्स का संचालन करते हैं और इस दौरान अपने उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, तो आप आमतौर पर जिम्मेदार रहेंगे। हम तब अनुबंध संसाधक के रूप में कार्य करते हैं।

(2) ऐसे मामलों के लिए, हम अनुरोध पर अनुबंध संसाधन समझौता (AVV/DPA) उपलब्ध कराते हैं।

12a) डेवलपर नेटवर्क (भागीदार-डेवलपर्स)

(1) यदि आप हमारे डेवलपर नेटवर्क के माध्यम से सेवाओं का अनुरोध या आदेश देते हैं, तो हम आपके द्वारा चयनित भागीदार-डेवलपर को प्रस्ताव, समन्वय और कार्यान्वयन के लिए आवश्यक डेटा प्रदान करते हैं।

(2) इस दौरान विशेष रूप से निम्नलिखित डेटा संसाधित किए जा सकते हैं: नाम, ई-मेल पता, फोन नंबर (यदि दिया गया हो), परियोजना डेटा (जैसे आवश्यकताएँ, स्क्रीनशॉट, फ़ाइलें), संचार सामग्री और संभवतः पहुँच डेटा, बशर्ते कि ये कार्यान्वयन के लिए अनिवार्य हों।

(3) प्रक्रिया का उद्देश्य परियोजना की प्रारंभना और कार्यान्वयन, गुणवत्ता सुनिश्चित करना और bluetronix के माध्यम से बिलिंग है।

(4) कानूनी आधार: आर्ट. 6 पैरा 1 उप-खंड b DSGVO (अनुबंध/प्रारंभना)। जहाँ हम गुणवत्ता सुनिश्चित और दुरुपयोग रोकथाम करते हैं, अतिरिक्त आर्ट. 6 पैरा 1 उप-खंड f DSGVO (वैध रुचि)।

(5) भागीदार-डेवलपर्स विश्व स्तर पर कार्यशील हो सकते हैं। यदि इस दौरान EU/EWR के बाहर प्रक्रिया होती है, तो भाग 14 में तीसरे देश के हस्तांतरण और सुरक्षा उपायों के लिए नोटिस मान्य होते हैं।

13) सर्वर स्थान और क्षेत्र के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग

(1) हम क्षेत्र के अनुसार सर्वर स्थान संचालित करते हैं। चयनित उत्पाद, प्रदर्शन की आवश्यकता या स्थान चयन के आधार पर डेटा निम्नलिखित स्थानों पर संसाधित किया जा सकता है:

(2) एशिया: सिंगापुर; एशिया: मुंबई; ऑस्ट्रेलिया: सिडनी; यूरोप: हेलसिंकी; जर्मनी: फ्रैंकफर्ट; जर्मनी: नूर्नबर्ग; जर्मनी: फालकेनस्टाइन; अमेरिका पश्चिम: ओरेगन; अमेरिका पूर्व: वर्जीनिया; यूएई: दुबई।

(3) यदि प्रक्रिया EU/EWR के बाहर होती है, तो तीसरे देश के हस्तांतरण के लिए अतिरिक्त नियम लागू होते हैं। विवरण भाग 14 में हैं।

14) तीसरे देश के हस्तांतरण और सुरक्षा उपाय

(1) यदि आप तृतीय पक्षों (जैसे Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) का उपयोग करते हैं या सर्वर स्थान EU/EWR के बाहर होते हैं, तो तीसरे देशों में डेटा का हस्तांतरण हो सकता है।

(2) यदि आवश्यक हो, तो हम उचित सुरक्षा उपायों (जैसे EU-मानक अनुबंध क्लॉज) या उपयुक्तता निर्णयों का उपयोग करते हैं। यदि कोई प्रदाता EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क के अनुसार प्रमाणित है, तो इसे आधार के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

15) भंडारण अवधि

(1) हम डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक कि इस बयान के उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो या जब तक कानूनी दायित्व मौजूद हों (जैसे व्यवसायिक और कर कानून प्रणालियों की आवश्यकताएँ)।

(2) लॉग डेटा को हम सुरक्षा विश्लेषण और त्रुटि सुधार के लिए एक उचित अवधि के लिए रखते हैं।

(3) सहमति डेटा (Consent) को हम प्रमाणिकता के लिए और जब तक आपकी पसंद लागू है तब तक रखते हैं।

16) आपके अधिकार

(1) आपके पास जानकारी, सुधार, मिटाने, सीमांकन, डेटा हस्तांतरण और कुछ प्रक्रियाओं के विरुद्ध आपत्ति करने के अधिकार हैं।

(2) आप कभी भी सहमति को वापस ले सकते हैं। कुकी सेटिंग्स के लिए भाग 4 देखें।

17) शिकायत का अधिकार

(1) आपके पास डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत करने का अधिकार है। आयरलैंड के लिए: डेटा प्रोटेक्शन कमीशन (DPC)।

(2) DPC Info: DPC में शिकायत

18) सुरक्षा (TLS/SSL)

(1) हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठकीय कदम उठाते हैं। डेटा का हस्तांतरण TLS/SSL के माध्यम से होता है, यदि आपका ब्राउज़र इसका समर्थन करता है।

(2) सभी जोखिमों के खिलाफ पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।